DOLAR 9,4320
EURO 11,0057
ALTIN 540,85
BIST 1.444
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Çorum 19°C
Az Bulutlu
Çorum
19°C
Az Bulutlu
Cum 20°C
Cts 21°C
Paz 21°C
Pts 12°C

ABONELİK İŞLEMLERİNDE BÜYÜK KOLAYLIK

Abonelerine kesintisiz hizmet verme amacıyla faaliyetlerini sürdüren Enerya Enerji, dijital yatırımlarıyla, doğalgaz işlemlerini anında yapılmasına olanak sağlıyor.

ABONELİK İŞLEMLERİNDE BÜYÜK KOLAYLIK
22.06.2021
72
A+
A-

Bu sayede aboneler, Enerya merkezlerine gitmeye gerek duymadan, dilediği yerden işlemlerini gerçekleştirebiliyor. Türkiye’nin en yaygın 2’nci doğalgaz dağıtım şirketi Enerya Enerji, sektörde öncü işler yapmaya devam ediyor. Enerya, hızlı ve konforlu bir hizmet sağlamak amacıyla gerçekleştirdiği dijitalleşme çalışmalarıyla dikkat çekiyor. Enerya, dijital uygulamaları ile pandemi sürecinde toplum sağlığını gözeterek, abonelerine ev konforunda işlem yapma fırsatı sunarken, bu sayede Müşteri Hizmetleri Ofisi’ne gitmeye gerek kalmadan abonelik işlemleri gerçekleştiriliyor. Online işlemlerle kesintisiz ve kaliteli hizmet sağlayan Enerya Enerji, WhatsApp İletişim Hattı uygulaması üzerinden de abonelerine doğal gaz işlemleri için çözümler sunmaya devam ediyor. 444 8 429 numarası üzerinden ulaşılabilen Enerya WhatsApp İletişim Hattı’na hafta içi 08.00-19.00, hafta sonu 08.00-17.00 saatleri arasında erişim sağlanabiliyor. Aboneler, Enerya WhatsApp İletişim Hattı üzerinden birçok işlem yapabiliyor. Aboneler evrak istenen durumlarda bu belgeleri Enerya WhatsApp İletişim Hattı üzerinden kolayca iletebiliyor.Diğer yandan, işlemlerini evlerinin konforunda gerçekleştirmek isteyen Enerya aboneleri, www.enerya.com.tr adresi üzerinden hızlı bir şekilde işlemlerini yapıyor. Online işlemler; abonelik, fatura, fesih ve talep sorgulama işlemleri olarak dört farklı kategoriden oluşuyor. Kullanıcılar abonelik işlemlerinde online bağlantı anlaşması, abonelik sözleşmesi, bina önünde doğal gaz hattı sorgulaması, sertifikalı firmaları sorgulama, proje ve randevu durumunu öğrenme, bilgi güncelleme gibi hizmetlerden faydalanabilirken; fatura işlemlerinde ise fatura görüntüleme, fatura son ödeme tarihini erteleme işlemlerini gerçekleştirebiliyor. Enerya, hayata geçirdiği ‘Online Randevu Sistemi’ ile ise abonelerinin, Müşteri Hizmetleri Ofisleri’ne gitmeden randevu alıp işlemlerini kolaylıkla, sıra beklemeden yapabilmelerinin önünü açıyor.Aboneler, öneri, istek ve şikâyetlerini web chat üzerinden iletebiliyor. Web chat üzerinden aboneler, ad-soyadı, telefon numarası, bulunulan il ve konu detayını ileterek, anında görüşme sağlayabiliyorlar. Web chat uygulaması sayesinde, müşteri temsilcileri ile hızlı bir şekilde görüşmeler gerçekleştirilirken, başvurulan konu detayları hakkında hızlı aksiyonlar alınıyor.

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.