ÇORUM’DAKİ VATANDAŞA AÇIK KAPI HİZMETİ

Vatandaşların talep ve önerilerini alarak hızlı ve etkin şekilde çözmek için Bakanlık tarafından uygulamaya konulan Açık Kapı Projesi Çorum’da uygulamaya başlıyor. Açık Kapı Projesi kapsamında oluşturulan ve Çorum Valiliği 1. Ek Binası giriş katında halkımıza hizmet verecek olan Valiliği Açık Kapı Bürosu Vali Yardımcısı Dr. Ayhan Özkan’ın katılımıyla törenle açıldı. Açılış töreninde daire amirleri de hazır bulundular. Valiliğin Açık Kapı Bürosunun açılışından sonra bir konuşma yapan Vali Yardımcısı Ayhan Özkan, “Bakanlığı tarafından uygulamaya konulan bu Açık Kapı Projesi ile vatandaşın taleplerinin yerinde değerlendirilmesi, kısa sürede çözüme ulaştırılması, devlet ve vatandaş arasındaki güven ortamının pekiştirilmesi amaçlandı. Bu kapsamda beş personeli görevlendirdik. Eğitime gönderdik. Dört personel de yedekleri olacak şekilde eğitimlerini aldılar. Tüm kamu kurumlarımızda da bir asil ve bir yedek olmak üzere yüz personel görevlendirildi. Tüm vilayetlerde olduğu gibi Çorum’da Valiliği giriş katında hizmet verilecek. Bu güzel hizmetin tüm Çorumlulara hayırlı uğurlu olmasını diliyorum.” dedi.
Milletin Kapısı sloganıyla 81 ilde uygulanması planlanan projede Bakanlığı tarafından eğitim verilen personeller görev alacak. Açık Kapı bürolarında şikayet ve talepler alınarak şehit yakını, gazi, engelli, yaşlı ve hasta vatandaşlara mihmandarlık hizmeti de verilecek. Valilik 1. Ek Binası giriş katında hizmete başlayacak olan Açık Kapı Bürosu, vatandaştan gelen tüm şikayet ve talepleri dinleyerek elektronik ortamda ilgili kurumlara yönlendirecek. Ayrıca acikkapi.gov.tr adresinden bireysel olarak müracaat yapılabilecek. Başvurular kaydedildikten sonra cep telefonlarına mesaj yoluyla başvuru numarası gönderilecek. Hizmetlerde vatandaş memnuniyetini arttırmayı amaçlayan proje kapsamında şikayetlere 7 gün içinde cevap verilecek. Taleplerle ilgili yapılan çalışma ve sonuçlar vatandaşa mesaj yoluyla bildirilecek.